近期,不少大王卡用户反映,在办理业务取消后,依然遭遇扣费的情况。 对此,中国移动方面表示,已收到相关反馈,正在积极处理中。
据了解,大王卡业务取消后,通常情况下,用户不会再产生任何费用。 然而,一些用户却发现,即便已办理业务取消手续,仍然会被扣除费用。
对于这种情况,中国移动方面解释称,可能是由于系统延迟或者其他原因导致的。 目前,中国移动正在加紧解决这一问题,并提醒用户及时联系客服进行处理。
值得注意的是,如果用户已确认办理了大王卡业务取消手续,但仍持续被扣费,可以拨打中国移动客服热线进行投诉。 同时,用户还可以通过中国移动官方微信公众号或者APP,向客服反馈相关情况。
中国移动呼吁广大用户,在办理大王卡业务取消手续后,密切关注自己的账户余额,如有异常情况及时联系客服。