联通流量包退订不了(联通流量包没用就退订了怎么办)

中国联通的流量包因退订困难而受到用户的广泛抱怨。 尽管该运营商声称提供明确的退订渠道，但许多用户表示他们在尝试取消订阅时遇到了种种阻碍。
退订渠道匮乏
联通提供的退订渠道有限，主要包括：
拨打客服热线
发送短信指令
登录营业厅APP
然而，这些渠道经常出现拥堵或无人应答的情况，导致用户无法及时退订。
客服推诿搪塞
拨打客服热线时，用户往往会遇到客服人员的推诿搪塞。 他们可能会要求用户提供各种证明文件，或声称退订需要花费一定时间。
短信退订无效
发送短信指令退订也无效。 用户会收到一条回复短信，称退订已成功，但实际上流量包仍在继续扣费。
营业厅APP退订困难
登录营业厅APP后，用户可能会发现没有明显的退订入口。 即使找到退订按钮，系统也会提示“当前无法退订”。
流量陷阱隐患
流量包退订困难导致用户陷入流量陷阱。 即使他们不再需要使用流量包，也会继续被扣费，造成不必要的损失。 这尤其对老年人和不熟悉手机操作的用户构成严重威胁。
监管部门介入
面对用户的投诉，监管部门开始介入调查。 2023年3月，工信部约谈中国联通，要求其整改流量包退订不畅的问题。
联通回应
联通回应称，正在积极整改退订渠道，并简化退订流程。 然而，据用户反馈，退订困难的问题并未得到根本解决。
用户建议
为了避免流量陷阱，用户建议：
谨慎订阅流量包，仅购买实际需要的流量。
定期检查流量使用情况，及时取消不需要的流量包。
如果遇到退订困难，可以向工信部或消费者权益保护组织投诉。